為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務監(jiān)督機制,確保產(chǎn)品在需方的有效使用,為顧客提 供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務,本公司向顧客做出如下承諾:企業(yè)質(zhì)量管理體系要求 質(zhì)量方針:科技領先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、持續(xù)改進 環(huán)境方針:遵守法律法規(guī),預防控制污染 職業(yè)健康安全方針:安全第一,預防為主,遵守法規(guī),保障健康 質(zhì)量目標:顧客滿意率99%以上,產(chǎn)品一次交檢合格率99%以上,新產(chǎn)品 開發(fā)和工藝改進每年不少于2項 。
產(chǎn)品制造標準及質(zhì)量保證
本廠產(chǎn)品嚴格按照標準組織生產(chǎn),顧客有特殊要求時按顧客要求生產(chǎn)。
1、售前
對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務,對顧客提出的技術(shù)問題認真協(xié)助解決;當顧客有需求時,我司可派出技術(shù)人員到工程施工現(xiàn)場協(xié)助勘察、選型、安裝等;
2、售中
在產(chǎn)品生產(chǎn)期間,我廠可以邀請用戶方的相關技術(shù)人員來廠進行產(chǎn)品生產(chǎn)過程的詳細指導和監(jiān)督,包括產(chǎn)品各類數(shù)據(jù)及結(jié)構(gòu)圖和工作原理。而對于產(chǎn)品的主要檢驗工作則在廠內(nèi)完成。保證嚴格按照合同要求,按質(zhì)、按量、按時交貨。
3、售后
為配合顧客進一步做好產(chǎn)品售后服務、保養(yǎng)等服務性工作,我司在此向顧客鄭重承諾:
1) 提供的產(chǎn)品各項性能均符合國建相關標準及行業(yè)標準;
2) 產(chǎn)品到貨后,顧客驗收過程中,如出現(xiàn)與合同要求之不符情況,我司接到顧客通知后8小時內(nèi)做出答復。
3) 我司售后服務宗旨:“顧客有限,服務無限”。顧客使用產(chǎn)品后,我司將會對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和產(chǎn)品使用后的質(zhì)量
情況。如接到顧客投訴后,必須在24小時內(nèi)答復,并確保顧客滿意。
4) 如有任何需要,請按下列聯(lián)系方式進行聯(lián)系
新浪微博

